不管你說甚麼和做甚麼，都要考慮其對未來的影響！

這是一句金科玉律的格言。從舊約到莎士比亞，從寓言故事到管理書籍，你都能看到這樣類似的格言。

有一個故事說：一位矮小怯弱的年青人，常受一些人的嘲諷和欺侮。但是，後來這個年青人憑著自己的努力與良好的際遇而平步青雲，獲得了受人仰慕的社會地位。很自然的，那些當初關懷他的人，都得到他投桃報李的回報；而那些曾經看不起他的人，現在卻悔不當初了。

這則故事給我們一個重要的啟示。那就是大多數從事事業的人都患有短視症。每當他們急於處理眼前的問題時，他們往往忽略目前的一言一行對未來可能產生的不良後果；也沒有意識到他今天的行為，正是他們事業生涯中一筆抹不掉的記錄。

你今天所結交的朋友，將來可能多會有新的身份和地位。他們今天雖然沒沒無聞，可是有一天也許會出人意料地飛黃騰達，令人刮目相看了。

■你是否還記得那位工讀的文書小姐？當時你對她不屑一顧，可是當你下次更換新工作時，她可能就是你老闆的機要秘書了。

■你是否還記得那位銷售員？當時你因為太忙而粗魯無禮地將他趕了出去。不久之後，他可能轉職投效到你的大客戶那兒當主管了。

■你是否還記得那位供應商？當時你意氣用事的取消了對他的訂單，他對你頗為怨懟。後來他兒子可能當選民意代表時，你會覺得很尷尬了。

■你是否還記得那位工廠的同事？他因車子拋錨而向你招手示意，當時你正趕著去參加一項重要的會議而沒有理睬他。也許兩年後他調來當你的頂頭上司的時候，會提起這件令你汗顏的事。

功成名就的大人物，習慣於被人奉承，但是一般的小人物--做例行工作的小職員，則從未想到別人會奉承他們。所以你對他們表示尊重，他們會覺得受寵若驚。秘書、助理、總機、接待員、工讀生、司機、推銷員、文書員…等所謂企業內的小人物，和他們做朋友吧！尊重他們，傾聽他們的意見，記住他們的名字。不要冒犯他們。

但是這不表示絕不可以冒犯別人。絕不冒犯別人，你將無法生存。當你必須批評時，你還是應該毫不容情地提出批評。為了達成任務，你必須能做重要的決定；為了公司整體的利益，你也應該發動必要的攻勢。

當你採取攻勢行動的時候，難免有人會受到傷害。然而，這個時候，只要你能對那些遭受影響的人，溫言解釋，取得諒解，當可減少反彈。

大多數有理性的人，只要你處事公正允當，而且能以他們所了解的的詞句說明你的理由，那麼即使他們的權益受損，也會毫無怨尤。

例如，管理上最困難的決策，就是解僱某一個人。然而，假如處理得當，則大抵都能消除不快。只要你有正當理由，而且你也能明確地、誠懇地與之溝通，被解僱的人，通常總能勇敢的接受他的命運。事實上，你也許會發現：很多人對於自己的被解僱，不但沒有怨恨，反而有種寬慰的感覺。許多走錯行的人都有這種經驗。只要你不傷害他的自尊，而且能誠懇地與他討論他應該發展的方向，那麼你雖然將他解僱了，也不會成為他的敵人。日後，當他再次與你相處時，甚至會感激你為他的事業生涯所動的手術。

你自己的事業歷程，正像你自己繪製的一幅畫，是你創造性的表現。你的事業歷程，完全代表著你人生的格局。如果你的歷程顯得沒有計劃、輕率、一團糟，是一幅不好意思展示的作品，雖然你也許可以自圓其說地解釋是現代藝術自由型態的表現，但是任何一位具有鑑賞力的人，都能一眼看穿你這幅作品並無價值。

成功的事業家，會為他的事業前景訂出一套繪畫計劃。一開始，他也許不知應如何著手推動，也許得時時修改他的計劃，他也可能無法預測最後的畫面將是甚麼模樣，但是它繪進去的每一根條線、形狀及色彩，都會增加其主題的意義與美感。

假使你追求的並非僅是一時的成功，那麼謹言慎行是重要的。如果你的舉止，今天能為你創出曇花一現的成就，卻導致了明日的平庸或失敗，那又有甚麼好處呢?

你所做的事情，有其短程的價值和長程的價值。短程和長程的價值有時是一致的；但有時是互相衝突的。例如，有一份工作可增加你的經驗，而且待遇也不錯，但是這家公司卻是聲名狼藉。你該不該接受這份工作?那你就必須考慮這份工作的長程代價--將這家聲名狼藉的公司留在你的經歷上，是否值得。

要衡量你目前的行為對未來的影響如何，應該不是很難。假使你覺得難以衡量，那就表示你的長程目標不夠明確。

要衡量任何東西，都須要有尺度。你的目標便是你衡量目前行為的尺度。你的目標愈清晰、愈明確，那麼你今天的決定與作為，究竟將帶給你成功或失敗，也就容易判斷了。

當然，你的目標也會改變。人生境遇的變化，有如孩子們的成長。孩子們每天都在變化，但是並不容易馬上察覺出來。因此，你應該對你的長程目標，作定期性的檢討--至少每年檢討一次，或最好是每半年檢討一次。

假使你的目標修改了，即使是一點點，也應該重新審視你目前的行動。為了配合日後你期望的結果，你應該對目前的行動作必要的調整。

你一定要有長遠的打算，才曉得現在應該如何行動。

                     本文摘自〝事業成功之準則〞壹書 (克納洛 著 林炳榮譯)