你以為你能獨自地控制你在事業上所發生的一切嗎？

不，你不能夠。事實上，你的命運是受制於別人的決定。你要成功的關鍵因素，是設法影響別人的決定。

每一種職業都有它重要的接觸點 ─ 人。他們能推你前進，也能扯你後腿。他們能成全你，也能使你身敗名裂。

你的老闆、你值得信賴的顧問、你重要的客戶、你出色的部屬、你的情報來源…他們都是你的重要接觸點。

我們大抵都能認清誰是我們明顯的接觸點。但是，有時候我們也不免會忽略了較不明顯的接觸點。如果忽略了較不明顯的接觸點，便將是嚴重的錯誤。

另外一種容易犯的錯誤是，自己雖然已建立了重要的接觸點，卻忽略了彼此的關係。我們往往忽略了與他們保持不斷的、直接的、與親自的聯繫，因為我們將注意力轉移到更為緊急的事務上去了。也就是說：你以為你已經點燃了火種，便可以不必添柴而能讓火勢熊熊不熄。

在事業上，有兩種重要的接觸點：

1.保持現況的接觸點 ─ 是指可以幫助你保持你的地位，而不失去現有權力的人 們。

2.改進情勢的接觸點 ─ 是指可以幫助你更上一層樓的人們。

例如：

對財務經理而言：

保持現況的接觸點 ─ 本公司的執行副總經理

改進情勢的接觸點 ─ 他正計劃跳槽的另一家公司的總經理

對公關人員而言：

保持現況的接觸點 ─ 一位重要的媒體記者

改進情勢的接觸點 ─ 老闆的女兒。

對銷售人員而言：

保持現況的接觸點 ─ 一位忠實的客戶

改進情勢的接觸點 ─ 已經努力爭取了一年的潛在大客戶。

對老闆的兒子而言：

保持現況的接觸點 ─ 父親

改進情勢的接觸點 ─ 父親。

對機警的基層幹部而言：

保持現況的接觸點 ─ 他的主管

改進情勢的接觸點 ─ 在飛機上偶然相識，而能提供他 一個較重要工作的人。

你的重要接觸點，不管看起來如何穩定，都不能期望長久保持。因為只有極少數的重要接觸點可以長久保持。你今天所依賴的人，很可能明天就不能依賴了。這也許是他們的地位變動了；也許是你的地位變動了；也許是你們彼此的關係改變了。

事業上的關係與其說像婚姻，到不如說更像愛情。他們開花而後凋謝，有的又再次的開花，有的就從此消逝了。

衡量一種關係的好壞，其方法之一，是要看維繫這種關係需要多少的妥協。凡屬人際關係的維繫，都不免需要幾分妥協。因此。其中最不需要妥協的關係，便是最好的關係。你得盤算一下，為了保持某一重要的接觸點，你願意付出多大的代價。如果需要太多的妥協，而要付出太大的代價，那就不必勉強了。

因此我們需要一套直接的、親自的、和持續的接觸之準則。

直接的接觸：

是指不透過任何居間者的接觸。在事業上，有些工作你可以授權他人去做，但有些工作則否。與你的重要接觸點保持聯繫，正是你不能授權他人去做的工作。直接去接觸吧！

親自的接觸：

是指手握手的接觸、面對面的接觸、眼對眼的接觸。只要是對象適當，即使勾肩搭背亦無不可。寫信固然不錯，打電話也可以，但面對面則是最佳。

持續的接觸：

是指穩定的、恆久的、和不終止的的接觸。與持續的接觸相反的是，一曝十寒的、偶爾為之的接觸。

親愛的讀者，請你記住：忽略了你的重要接觸點，就無異於虛擲你的精力；也無異於虛擲你的時間。

                     本文摘自〝事業成功之準則〞壹書 (克納洛 著 林炳榮譯)