個人的私利,具有強烈的原動力,不可忽視它!

你一定聽說過關於企業角色的各種論調。例如說,企業的目的是要造福人群;是要提供就業機會;是要促進國家經濟發展…等。

我們不能說,那是假話。但是這些冠冕堂皇的說辭,顯然是〝高調〞,並不切實。企業存在的目的,基本上並不是利他主義的,而是利己主義的。它所憑藉的是,那些提供資本者與投入身心者的利己心和成就慾。

你千萬不要誤會這番話是馬克斯攻擊資本主義的邪說。任何一個組織,都必須有某種能凝聚組織成員的因素存在。家庭成員的凝聚,是因為他們彼此相愛;俱樂部成員的凝聚,是為了社交娛樂,教會成員的凝聚,是為了宗教信仰。

企業的黏著劑,主要是個人的利己主義。企業的從業人員,很少是為了愛情或是為了社交或是為了信仰在工作。企業活動的吸引力,不能完全依賴未來燦爛的遠景,而必須提供眼前可以呈現的報酬。

有人將企業社會形容為叢林。這樣的形容是十分適當的。企業社會也有自然生態學的原理存在。健全的叢林,乃是一個適於野生動物生存的好地帶。叢林中的每一種生命,都在繼續不斷的奮鬥中求取生存。他們之間保持著一種相互競爭、相互依存的平衡狀態。每一種生命都各自為了繁殖而爭取其所需的資源,

在企業的叢林裡,自然界的定律都可以適用,包括〝適者生存〞在內。

我們之所以在企業中工作,是因為我們想要在企業中工作,而不是因為我們必須在企業中工作。如果我們不想在企業中工作,我們大可以選擇其他的方法來謀生。我們之所以要在企業中工作,是因為認為企業能給我們安定的工作、較好的收入以及成長的機會。這是我們滿足自己需求以及獲致成功的較佳途徑。

如果你不是為了這樣的理由在企業中工作,那你簡直是在浪費你的光陰。反之,如果你正是為了這樣的理由在企業中工作,那你就應該意識到:每一位你的同事,都是為了這樣的理由在企業中工作。 

人的利己動機,應該是你與同事們相處的基礎。

當你要求別人達成某項工作任務時,應該要想到,他可能會自忖;〝這對我有甚麼好處?〞。

當你要設定一項團隊的工作目標時,你也要想到,每一位成員也可能會自問同樣的問題。

當你的公司發生任何改變時,你必須意識到,每一位相關的人員,都會自問〝這項改變對我將有甚麼影響?〞。

〝私利〞在企業內會產生強大的能量,倘若處理不當,對個人及企業都會造成損害。如果你懂得如何開闢適當的管道,對個人的私利加以協調和整合,並予引導與駕馭,促使私利成為一股建設性的能量,則可期待大家在共同的目標之下,團結奮鬥,創造績效。事實上,成功的企業之所以能具有高度的生產力和創新力,其主要因素乃在於個人的私利獲得有效的運用所致。

個人的私利之運用,有其消極層面及積極層面。 

一位銷售經理問總經理說:〝為了激勵銷售員達到今年的銷售目標,我們應該給他們甚麼報酬?〞 

總經理回答說:〝告訴他們,誰能達到自己的配額,誰就能保住他的飯碗。〞

這種消極性的做法,企業界一直都在沿用。我們在企業中工作的人,隨時都會受到各種的脅迫,例如:職位的保障、收入的維持、老闆的認同、顧客的反應、績效的考評等等。這些都是運用私利的消極性做法。它規範了我們的行為,促使我們謹言慎行,不敢做事草率,以配合組織的運作。

但是,你必須知道私利有其積極層面。如果你懂得給人們能滿足其慾望的機會,你就可以開發私利的積極性能量。這種能量會產生很強烈的原動力。換言之,如果你能認清個人的私利之絕對性暨其威力所在,而將之融和於組織的運作之中,你在事業上成功的機會,自然會大,而且自己的本身的私利,也能獲得充份的滿足。

在企業工作中的任何好事或壞事,都肇因於人類的私利本性。

沒有個人的私利慾望作祟,就不會有詐欺、背信、不忠、舞弊、竊盜等行為,也不會有嚴重的勞資糾紛,不會發生罷工。

但是,沒有個人的私利慾望激勵,企業也不會像今天這樣有創造性、生產性以及旺盛的生命力,使我們的經濟社會蓬勃發展。

正是由於這個私利動機,纔能吸引許許多多的有才華的、有幹勁的人到企業來打拚,共同發展事業。

身為企業的主管,你一定要牢記,企業中的大部分員工,他們加入企業工作,其最根本的動機,不是為了你的成功,也不是為了企業的成功,而是為了他們自己的成功。所以,你必須針對他的動機,去激勵他們,你才能獲得成功,企業亦才能獲得成功。

本文摘自〝事業成功之準則〞壹書
(克納洛著 林炳榮譯)  


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