儘量減少錯誤吧！有些錯誤是可能會致命的！

下次如果有朋友勸告你〝從錯誤中學習〞這一類的話，你不妨予以反駁一下。

要由錯誤中領略教訓，必須付出很多的代價，但是不一定能得到甚麼。假如你犯了大錯，也許可能會使你變成很精明的人，但也有可能，讓你永遠沒有展現精明的機會了。

不要從你的錯誤中去學習。錯誤所能教給你的，只是告訴你什麼事不能做。想要學習，應該從你的勝利中去學習。

在企業界，每天都有很多的人，因犯錯誤而遭受失敗。有的人甚至將他們的公司也拖垮了。事實告訴我們，由於一次的失策，許多著名的公司從企業舞台上消失了。

你一定常常看到：一個橄欖球隊在比賽中，快要決定勝負的瞬間，眼看著球員拼命的將球攻到了兩碼線，卻因有個球員不慎漏接了球，而輸了那場比賽的情景。

在事業工作上犯錯，就像你開車弄錯了方向一樣。弄錯了方向之後，你花在找回正確路徑的時間，將十倍於當初你若能仔細查明你的路徑所耗的時間。

駕駛時，有各種的地圖、路標、信號，和其他的指引，可以使你免於犯錯。事業工作與駕駛同樣，如果你誤判了方向，然後再費事地去修正你的錯誤；最後還要付出許多的代價來彌補所浪費的時間，這樣當然就沒有競爭力可言了。

在企業界，有許多人把不少的時間花費在處理他們的錯誤上。有些人甚至花費他們大部分的時間在處理錯誤。

茲舉一個典型的銷售經理的例子。這位銷售經理手下有一百位推銷員，其中九十七人都相當能幹，沒有甚麼問題，但是其餘的三人卻不斷為銷售經理帶來麻煩。他們就是那些常常趕去開會時錯過了飛機班次的人、不顧工廠產能隨便承諾交期的人、笨拙地報錯價的人、不小心得罪重要客戶的人…。 

問題推銷員的人數只有百分之三，但是銷售經理花在補救他們錯誤的時間，卻佔了全部工作時間的百分之九十。錯就錯在銷售經理自己，因為當初找錯人雇用了這幾位問題人物。

理論上來說，如果沒有雇用這幾位，銷售經理只需花費十分之一的時間，便可以做好他的工作了。如果他能夠做到這樣的境界，那豈不是非常了不起嗎？

然而不幸的是，由於在事業工作上你無法完全不冒風險，因此你也無法避免錯誤。如果你不肯冒險，你也許能夠勉強維持你的生存，但是你卻很難成功。事實上，沒有風險的工作生活，也是沒有樂趣可言的。

在事業工作上，菁英與庸才的區分，乃在於冒風險的能力之高低不同。這也正是何以有些人的待遇比別人優厚的原因所在。

例如，一家煤礦公司的總經理通常不需要作太多冒風險的決策，他只要能有效率地將煤炭挖出，而裝上運煤列車就成了。整個營運作業大抵上都是可以預測的。

但是，一家影片公司的總經理便不同了。公司要推出一部影片的過程中，它都必須做很多的決策。他要決定購買適當的題材、要決定指派適當的編劇、要決定選擇適當的導演、要決定與適當的演員簽約…等。這些決策都具有風險的，其中任何一項出現差池，都可能出現嚴重的損失。 

這就是為什麼影片公司的總經理的報酬，會高於煤礦公司的總經理的原因。當然，這也是前者被免職的可能性較大的原因。

走鋼索是一種冒風險的表演。對表演的人來說，如果表演的太驚險，就有摔下來的可能。但是如果表演得太安穩，也就沒有趣味可言了。同樣道理，在事業工作上，太驚險或太安穩，都不是好現象。凡是成功的企業家，都懂得如何去冒有勝算的風險。他們以最大的速率往前衝，但是卻能避免可能致命的嚴重挫敗。

企業界人士最常犯的一項錯誤，就是不知何時應該說「不」。 

茲舉一個幾乎很多企業都可能發生例子如下：

在美國東海岸一家中型規模的公司服務的一位主管，雄心勃勃地為該公司策劃在西海岸開設分公司，並安排由他自己出任經理。

他是為了家庭的關係，有意遷移到加州去住，這是他另外的動機所在。但是表面上他卻說是為了公司的發展，纔提出這項創意性的企畫案。它以滿腔的熱誠和樂觀的態度，說服總經理，力爭成全。

總經理感到猶豫不決。他知道以公司目前的業務狀況而言，這項企畫案並不允當。但是站在它面前的，卻是一位企圖心強烈、充滿熱誠的年輕人。總經理根據他的直覺和判斷，認為此事應該慎重，不宜冒險進行。但是他卻不希望別人以為他太保守。畢竟美國這個國家，不就是靠著冒險和開拓的精神建立起來的嗎？沒有那些拓荒者，那有今天的美國呢？

因此，該公司就在舊金山設立了一家分公司。然而由於這個計畫本身就是一種錯誤的決策，結果是失敗了。

這項失敗的代價非常昂貴，公司所投入的一切資源，竟全部都付諸東流了。

不但如此，現在總經理必須在未來半年的期間，耗費很多的時間去處理善後。倘若當初總經理能堅持自己的看法，而有勇氣斷然拒絕的話，那麼後來的一切困擾、思慮、分心、責任推諉、煩惱、衝突、挫折、聲譽損害、訴訟，以及財務損失等等，都不致於發生了。

總經理可能從這項經驗中學到一些教訓，但是顯然得不償失，犧牲的代價實在太大了。

為了避免犯錯，你並沒有必要成為一個保守主義者。所需要的是多一點分析、多一點思考、多一點沉著、多一點理性、多一點機智。

企業經營是現實的，你不可能得到寬容。任何錯誤都會產生不良的後果，而這些後果都必須由你自己來承受。

本文摘自〝事業成功之準則〞壹書
（克納洛著　林炳榮譯）