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管理才能發展Q&A(55)

企劃工作的〝是〞與〝不是〞為何？

作者：戴照煜

　凡事豫則立，不豫則廢。企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動企業的引擎。一個企業倘若缺乏企劃力，勢必導致衰敗；一位主管倘若缺乏企劃力，勢必遭受淘汰。不論企業或個人，企劃力的強弱，是決定成敗的關鍵條件。因為沒有企劃力，就談不上執行力了。

企劃力並不是先天具備的，而是要靠後天培養的。在企劃的領域裡，有許多原理原則與方法技巧可資學習而加以應用。

本Q&A的上篇(序號54)敘述了企劃的本質與目的，獲得熱烈回響。茲再就企劃工作的是與不是，提出下列看法，就教於讀者先進。

一、企劃工作的〝是〞
　

1.是活用他人的智慧與金錢

企劃成功的方程式
S=OPB+OPM
S：Success
OPB：OtherPeople's Brain
OPM：OtherPeople's Money
OPB也可解釋為資訊或情報。
企劃時應巧妙地配合種種OPB，以產生自己從未擁有的智慧。
OPM則可解釋為資源。
企劃人必須懂得如何積極地去活用他人的資源。

2.是要以看的人、讀的人、聽的人的立場，演出簡單易懂且有趣的戲劇。

有趣的劇本、合適的演員與快樂的台詞，是企劃所需的三要素。
所謂企劃，概括地說，就是要挑選「劇本」，然後實際地演出。
在企劃立案的階段，就必須事先預測該企劃登場的人物、任務、演技等內容，以及觀眾的反應。
企劃，必須考慮到這齣戲究竟要給誰看、演員是誰、舞台在何處、如何演出，需要多少經費等。
以製作PDA的企劃案為例，PDA就是戲劇的主角，圍繞在主角四周的人們要如何表演，便成為企劃的重心。
因為企劃就是戲劇，那就要以平實的內容來取勝，高深的表現反而是忌諱。
企劃必須要重視看、聽或講，以導引社會，感動人心等要素做為構成的條件。

3.是一種推銷活動

做生意的基本就是推銷，做企劃也不例外。推銷的熱情與實行力決定企劃力量的強弱。
企劃工作在本質上與推銷是完全一樣的，明白地說，企劃就是推銷。
企劃的內容就是商品，所以註定了要加以推銷的命運。
企劃不只是強調內容，還要把內容賣給對方，並依照內容實行所有的推銷活動。
不具備「推銷效果」的企劃，只能說是一種自慰罷了。
企劃的成功在於把企劃的內容推銷出去。

4.是根據人類的行為來規劃

無論任何行業的企劃，毫無例外地都必須要由人去實施，所以企劃就是要企劃人類的行動。
也就是在實施企劃時，要創造相關人員的行動計畫。
一提到企劃，一般人大多以物質與金錢為前提去考慮。但人類的行為比任何東西更彌足珍貴。
因為是人類在操縱物質，活用金錢，甚麼人以何種順序操縱、活用，而得到怎樣的結果，這就是企劃。
任何企劃，如果其中不能明確地包括人類行為的計畫在內，就是失敗的企劃。
企劃的成敗是由人類行為之計畫的好壞所控制的。

5.是思考的產物

企劃是要從膨脹、擴大、成長中產生新的價值，不會停止於一種思考。
能不斷地擴大新的思考領域，創造新價值的智能活動，這就是企劃。

6.是一種學習的過程

企劃是一種學習的過程，而企業企劃則是一種組織學習的過程。
一家公司成功的前提，端視該公司有無持續有效落實高層次的組織學習，從而持續推動組織變革。
那些歷史悠久的企業組織之所以能夠存活至今，是因為他們在危機造成痛苦之前，就先確認，並提早回應外在環境的改變。
當外在環境改變時，企業應能從組織內部發展出應付新挑戰的能力。
一個正常的決策制定程序，其實就是一個學習的過程，亦即，透過討論，參與者可能必須改變自己原有的想法，而與其他人建立一個共識。
在企劃時善用學習的成果，並從企劃中學習。

7.是預測將來可能發生慾望，並使之滿足的活動

要想在現代社會中求生存，必須隨時睜大眼睛觀察四周，傾聽、嗅聞，探知當時的「慾望」，並設計出能使其滿足的計畫，這就是企劃。

8.是以戰略與戰術所構成的

兩者缺乏任何一者都不能成為企劃。
兩者必須經常相互配合始可發揮效果。
戰略是長期的、遼闊的、連續的，必須從各個觀點綜合地展開行動。
反之，短期的、局部的、沒有連續性的行動就是戰術。
把這種戰略與戰術結合在同一個目的之下並加以實踐的就是企劃。
企劃時，一方面不要驟然區分戰略與戰術，必須巧妙地混合；另一方面則要綜合採取雙方的優點，構成一連串的企劃。

9.是管理過程中一個絕對必要的早期階段

企劃經由或藉由設定目標、確認優先度與關鍵成效區、發展戰略與戰術、以及監控結果，對後續的活動提供目標及方向意識（感）。

10.是美的表現—追求完美

凡是企劃，其最終的目的就是「美」。
人類行動的最大目的在於追求美的生活。而企劃就是為了達成其行動目的，以最適宜的手段採取具體的行動，所以企劃的目的也就是美的實現。
企劃是以其內容（品質）、所影響的事物（效果）、及其中的「美」做為評價的對象。
企劃一旦忘記或省略其最終的目的是「美」，就等於是尚未完成的企劃。
企劃就是要把某種東西美化，或是使某種東西看起來很美。
企劃實即「美的演出」。

二、企劃工作的〝不是〞
　

1.不是實現自己的理想

什麼事都靠自己去想，並期望在自己的能力範圍內完成，這種行為稱之為「自我性」。
倘企劃太拘泥於實現自我的理想，就是過於暴露自我性。
企劃人不要過於自我陶醉，更不要過於自傲。

2.不是以一百分做為滿分的標準

企劃不可能如學校的成績一般，以一百分做為滿分的標準。
雖然世上所有的產品、建築、制度等，均是企劃的產物，但沒有一項可以得到滿分的評價。
如果想得到一百分，反而會變成膽怯、瞻前顧後、猶豫不決，以致企劃遲遲無法進展。
慎重是做企劃的重要條件，但決不是成功的必要條件。

3.不是學術研究

因此，不需要把心血灌注在理論上，或過分努力於蒐集資料，唯有比別人早一步提出，這種企劃才有價值。
一個迅速的企劃遠比內容充實的企劃更受人看重。
企劃沒有專門領域，但需要淵博的知識。
企劃不必以合理為前提，只要結果合理即可。

4.不是在自己的經驗或知識範圍內進行

當著手於企劃的立案時，企劃人會在不知不覺中陷進保守的思想窠臼裏，強烈地想把自己經驗或學習的事，應用在企劃中。
多數企劃人就這樣自以為是地製作企劃，而失之偏頗。
企劃不是要以自己的經驗與知識為基礎，建造新的活動領域。

5.不是異想天開的構想或跨大不實的主張

所有企劃或多或少都有所謂虛構的東西。
從虛構出發，然後創造事實，這就是企劃。
對虛構的東西，使其正當化，並加以實行，正是企劃的本質。
不過，即使是虛構的，也不可信口開河，必須加上正當的理由，而且要正大光明去做。
所謂企劃就是製造虛構，認真而誠摯地製造虛構，這就是企劃的深義。

6.不是要主張

企劃人經常因為堅持主張自己所擬定的企劃內容，而引起他人的反感。
企劃要的不是主張，而是行動。
一百次的主張，不如一次的行動，這是企劃的座右銘。
主張是可以改變，甚或放棄，所以固執自己的主張是愚蠢的。
何況，企劃是以假設為出發點；未經證實的假設，永遠是假設。
企劃必須不斷地改良、修正才能實施。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家，現任嘉年泰國際公司董事長，定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班』等課程﹞

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