管理才能發展Q&A(54)

Q:

企劃是管理功能中最基本的要素,企劃的本質與目的為何?

A:

作者:戴照煜

 凡事豫則立,不豫則廢。企劃是管理功能中最基本的要素,是啟動企業的引擎。一個企業倘若缺乏企劃力,勢必導致衰敗;一位主管倘若缺乏企劃力,勢必遭受淘汰。不論企業或個人,企劃力的強弱,是決定成敗的關鍵條件。因為沒有企劃力,就談不上執行力了。

  企劃力並不是先天具備的,而是要靠後天培養的。在企劃的領域裡,有許多原理原則與方法技巧可資學習而加以應用。

 茲敘述企劃的本質與目的如下:
 

一、企劃的本質

1 企劃的主題也就是問題

所謂企劃,是指為了解決某些問題,而賦予其進行之方向的作業。

大多的情況下,企劃的主題也就是問題:

(1) 因為最近業績不振,所以希望作提高銷售量的企劃。

(2) 該如何提高生產力以及激勵員工士氣?

(3) 本年度要增開多少家新店?開在甚麼地方?

(4) 台灣市場越來越小,是否要到大陸或東南亞設廠?

(5) 為因應客製化時代的來臨,甚麼樣的行銷方式才能締造銷售佳績?

在大多情況下,主題還包含了許多個別的問題。

企劃作業,必須從確立問題出發。
 

2 一個企劃,其創意立案並不需要花費太多時日

無論是大型企劃,或是小型企劃,其靈感都是瞬間閃現的。

小型企劃可以立刻完成,大型企劃也不需花費太多時間去整理。

在腦海中閃過的靈感是不拘大小的,其速度幾乎是毫無差別。

一個熟練於作企劃的人,一旦洽商或接受企劃案時,往往靈感源源不斷。

企劃構想的立案是在思路運轉之際,一氣呵成的。這就是企劃的訣竅。

所以,一旦有了構想,必須在最短的時間內,集中精神,全力以赴,整理出創意來。

企劃,不是直接處理商品或事業的作業,而是對與商品或事業有關的事項,作全盤的思考。

企劃,必須具有明快的映象、精準的概念、明確的目的或目標,否則便會立刻煙消雲散。

企劃,是從創意開始到發展為止,將一個主題,引至最佳層次的過程。

在過去物資缺乏的時代,商品就是企劃;也就是商品本身就是一種企劃。

現在,企劃書已經不再是為商品而寫,也不是為報告業務而寫。

企劃已經進入為設立工廠、建構組織、開疆闢土而編寫。
 

3 企劃的評價往往是對立的

天下沒有十全十美、保證成功的企劃。

就企劃而言,即使極成功者,往往也有可能被譏笑得一文不值。

企劃有成有敗。有許多自認為成功,卻被他人評為敗筆的例子。也有許多原先被認為失敗,但假以時日得以糾正,而變為成功的例子。

企劃評價基準,往往因社會狀況、對方的情形、自己的立場之不同,會產生變化。
 

4 企劃立案的首要條件是決心和行動

在企劃立案時,必須毫不猶豫,當機立斷,能在短時間內綜合出要點,最為重要。

人在行動之前都會深思熟慮。但深思熟慮僅能止於想像,並不能成為行動。

在作企劃時,一味地尋求創意,若不實際去做,也等於無益。
 

5 企劃必須以軟體為重心

所謂企劃,就是即使對象是硬體,也必須以軟體做為企劃的重心。

如果以硬體為重心,那根本就不是企劃

因為以硬體為對象的企劃,根本不需要顧慮軟體的存在。

只是單純地把重心放在硬體上,必導致失敗。

機場大廈興建得再富麗堂皇、再美 侖美奐,如果欠缺「軟體」,也只是不能使用的「硬體」而已。

企劃的使命是製造軟體,硬體是追隨軟體,因此,軟體必須先於硬體。
 

6 企劃書是沒有所謂正確的格式

企劃是思想的表達,固定了企劃書的格式後,思想的表達也就被固定了。

企劃,是為了改善以往的作法,而向新的事物挑戰。

企劃案就是盛裝此一新想法的容器,容器本身也應該加以改變。

因此,以同一形式來寫企劃書,容易使得企劃的思想表達,被固定化。

固定企劃書的書寫格式,就等於固定了思考的程序。

有時因情況的不同,思考的程序也必須加以改變。
 

二、企劃的目的

1 企劃環境的變化

() 兩大變化

(1)產業結構的變化

(2)市場價值觀的變化

() 能符合兩大變化的企業則繼續成長,不能順應這種變化的企業則停滯不前。

() 在這種複雜的企業環境下,企業要繼續成長,必須有賴企劃。

2 培養長期的眼光

() 在變化不斷又激烈的企業環境下,經營者或決策者必須依據企劃作為判斷基準或做為更明快行動指針。

() 在這企業環境正高度化、複雜化、細分化、鉅大化、資訊化中,要對這些情況明快地解析,並想出具體解決之道,唯有靠企劃。

3 時代轉換期的主管能力

() 能否確實掌握時代的轉換期,直接影響公司對你這位主管的評價。

() 不能做長期展望的主管,便容易流於效率低落的雜務處理者,變成打雜的工友。

() 因此,現代的主管,沒有比具有洞察時代變化以及長期趨勢的觀點,更重要的事了。

4 掌握構造的變化

() 現在正處於時代轉換期的漩渦中,主管必須洞察變化對現實可能的影響,並建議企業應採取甚麼樣的行動,而所擬定的企劃也必須朝這方向轉型。

() 因為時代在變,企業的制度、想法、作法、行動,不能再按照過去的習慣來運作。因此,企劃更是必要而且重要。

5 產生行車路線圖的作用

這是計畫最基本的目的。

作為行車路線圖,計畫告訴你,如何從計畫的開始來達到你的目標。

就像行車路線圖一般,計畫描述你在沿途可能發現的環境或周圍狀況。

一幅行車路線圖還描述地理上的地勢以及不同幹道的型態與分類、時間、距離與緊急事故、加油、食物、修理或居住的地點。

同樣的,以行銷計畫為例,他描述市場的環境包括你的競爭者、政治、法律、規則、經濟及企業條件、技術狀況、預測的需求、社會及文化因素、標的市場的人口統計,與公司可資利用的資源。

6 其他

協助管理控制以及策略的執行與貫徹。

告知新參與者他們在執行計畫以及達到目標中,所扮演的角色。

協助取得為執行與貫徹計畫所需的資源。

促進和激勵思考以及對有限資源作更佳的使用。

協助組織以及責任、任務、時間的指派。

協助你對未來的問題、機會以及威脅,變得更為敏銳。


﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家,現任嘉年泰國際公司董事長 , 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞


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