管理才能發展Q&A(34)

Q:

根據統計,部屬中懷有抱負的,只占百分之十左右,其他百分之九十的人,在心態上是被動、消極、得過且過,對這樣的部屬,你要怎麼做才能使他們竭盡全力呢?

A:

作者:戴照煜

 

一、要使部屬主動積極的工作,必須使他們具有工作的動力。在這個問題上,主管要考慮的基本問題有二:

二、要達到的目標是什麼?

三、你該怎麼對待他們,以便使他們樂於竭盡全力去達到目標?

四、要激發部屬的工作動力是很難的,主管可以做的,是在工作安排上設法讓部屬產生一種「自我驅策力」。

五、先從你部門裡你認為最得力、最有抱負的部屬開始;因為有抱負的人要的是獲得成功,他們都特別喜愛自己的工作,即使讓他們做他們討厭的工作,他們也會全力而為。

六、把新的、更艱鉅的任務或工作交給你素來認為有抱負的人,並且提拔那些有魄力、有能耐而又具高度認真態度的部屬,這種策略不但對有抱負的人具有強烈的刺激作用,也能對其他部屬發揮催化作用。

七、很多專家指出,要激發部屬工作動力,首先要使他們把公司的奮鬥目標,當做他們自己的奮鬥目標,這在最上層可能是這樣,但是下層呢?他們對公司的奮鬥目標 ,不一定都是很關心的。

八、除了領導人、主管之外,一般員工對公司的目標,通常是不會很在意,更遑論要為它傾其全力、竭盡其所能了。

九、所以,主管要做的、要注意的是:部屬的個人目標、個人欲望、個人需要。

十、人們在做他們感興趣的事情時,會覺得自己很有用、很重要、很有成就、很有成長。

十一、這種心裡的感受,本身就是一種強大的推動力。

十二、為那些沒有什麼抱負,對上進缺乏內在動力的部屬,主管要為他們製造一個很實際的晉升方案,以增強他們對工作的興趣和自豪感。

十三、主管必須很有耐心的引導這類部屬像有抱負、有上進心的部屬那樣,從工作中得到興趣與滿足。

十四、當部屬懷有把工作做好的興趣和自豪感,遇到適當的時機,就會迸發出火花而且燃燒不熄。

十五、只有在部屬內心燃起「希望之火」──對前途產生強烈願望和美好憧憬的熱情,你為他們擬定的晉升方案就會產生作用。

十六、提高每個部屬對自己工作的重要性的認識,主管必須:

十七、用言行表達你重視他們的工作。

十八、迅速了解他們的工作情況並適時爽快的表揚他們的表現──包括成效和績效。

十九、在處理他們的工作和所遭遇的問題時,要展露緊迫感──這表示他們的工作和問重要、得值得做。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家,現任嘉年泰國際公司董事長 , 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞


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