一、「成功的慾望」這項主管應有的必要特質，完全是心態上的問題。

二、如果一個主管欠缺這樣的抱負，就不用奢談其他的特質了。

三、主管應有的特質，既不是別人賦予，也不是天生的，而是取決於你現在如何自處。

四、如果你缺乏某些特質，你可透過下列方法彌補：

1. 不足的，加強它。

2. 空白的，填實它。

3. 必要時雙管齊下。

五、不論加強、填實或雙管齊下，需要堅毅的自我約束，強制自己，堅持不懈，需要多長時間就堅持多長時間。

六、沒有人天生就具備某些特質，而都是逐漸培養出來的，有的快些、有的慢的，難易程度不一。

七、當務之急是，你必須即刻理出一張「清單」，知道你有什麼，缺什麼，不足什麼，然後，下定決心以堅毅的自制力去加強、填實或雙管齊下。

八、具有某些特質誠然是極為重要的，然而更重要的是，你必須有能力獲得你所缺少的特質。

九、還有一個彌補不足的訣竅，那就是要對周圍的事物，保持著敏銳的感覺。

十、要了解及認清自己特質的不足和空白，是需要花費很大的精力，更需要高度的紀律，尤其是對自己誠實，絕不自欺欺人。

十一、主管的很多特質，大體上可稱為「個性特徵」，但實際上與通常所說的個性是兩碼事，當然與主管自身的性格類型，也就沒有必然的關聯了。

十二、一個主管是和靄可親、見解精闢、誠實可靠、處事公正；他也可以是脾氣暴躁的傢伙，卻同樣見解精闢、誠實可靠、處事公正。

十三、這兩種「個性」截然不同的主管，卻因具有主管應有的「特質」而都可成為有成效、有績效的好主管。

十四、良好的性格加上優等的特質，即造就出卓越成功的主管。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家，現任嘉年泰國際公司董事長 ， 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞