一、主管的特質，包括必要的特質和有用的特質。

二、必要的特質，就是起碼的條件。

三、好的主管，雖說身材有別、智商高低不一、能力不同、性格迥異，不過他們都有某些共同的特質。

四、你若有主管的特質，你的事業就會生氣勃勃；否則，無論做什麼，你都不會有多大出息。

五、主管的「必要的特質」，就是「成功的欲望」。有了這項特質，其他任何不足，均可透過多方的磨練和砥礪得到彌補。

六、一位成功的主管，肩負著繁重而艱難的任務與工作，只有懷抱像一團火般的「成功的欲望」，才能使他朝氣蓬勃，勇往直前。

七、「有用的特質」是指諸如：進取心、自信心和流暢的表達能力；對工作和事業的熱情；正確的判斷，包括科學的實事求是和遇事果斷；待人的技巧；可靠性和一致性等。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家，現任嘉年泰國際公司董事長 ， 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞