管理才能發展Q&A(12)

Q:

當部屬對工作的看法只是把事情做完而已時,如何使他變成把事情做好且做對?

A:

作者:戴照煜

 

一、坦誠而明確的告知部屬你的期望與要求

•主管應主動與部屬面談,並將他的績效或結果與你對他的期望或要求做個詳細的比較。

•寫下你對他的評估和期望或要求要點,要他帶回去研究一下,再告訴你他的看法。

•主管應明確的說明期望或要求細節,讓部屬產生共鳴。

二、主管要為部屬指示出工作的目標,和提示必要遵循的原則,而不是耳提面命地教導部屬工作的方法。

三、主管不能一味按照自己的風格、價值觀、標準,甚至理想來要求部屬採取跟自己一樣的作法。

四、如果公司的人事制度不健全,完全不按業績的優劣施行員工的升遷,員工必會失去「實行力」。

五、公司的組織文化很重要

•渾渾噩噩者、投機取巧者、毫無業績表現者、能力差劣平庸者、憑著其他條件而步步高陞,看在其他員工眼裡,是何滋味?

•部屬把精力、時間都用在「鑽營」的功夫上,花在討好上級主管上,即使如何強調要淬礪奮發,提高工作意願,也是發生不了什麼效力的。

六、在安穩中處理日常做慣了的工作,久而久之會產生「但求無過」的心態與作為。主管有時必須讓部屬感到緊張,或者使他感到恐怕要失敗的危險性,迫使部屬改變他對工作的看法。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家,現任嘉年泰國際公司董事長 , 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞


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