•不要以「酬庸」的方式對待員工，也就是說，不要僅僅因為某個業務員的業績很好，而升他做業務經理。應該讓他續做業務，然後再給他一些別的事做。

•只有最優秀的人才，方能禁得起考驗，而這種考驗可以激發出他未知的潛能。

•當工作量愈來愈重，這些優秀人才便會運用過人的機智找到解決辦法。

•重新分派工作，讓部屬負責一些並非他們專長的工作。

•放手讓部屬自己去做，如此，將可發掘出優秀的部屬。

•所謂「讓部屬獨立自主」，不僅意謂著該讓他們獨立完成工作，並且就算察覺他們做錯，也能不插手。

•大部分主管都是把過錯推給部屬，把功勞攬在自己身上。

•將功勞歸於部屬，他們會感激你的作為。

•釋放責任，意謂著工作的傳承－－把「過去那是我的工作」轉換為「現在是你的工作」。

•主管必須學會在一旁「冷眼旁觀」，這是讓資深員工成長並負起責任的唯一方法。

•讚美、認同、拔握、升遷、賦權、待遇是建立一個必勝團隊的六大基本要素。

•資深員工對公司既有重大的貢獻，也應該有資格獲得成就感之外的實質報酬。