一、要有效的讓員工體認公司的立場，必須靠溝通。

二、溝通應以第一線的基層主管（如領班）為標的，並且採用面對面溝通。

三、溝通時只講事實，不要談論價值觀、使命、願景，不要透過會議、錄影帶、出版品，更不要利用標語、口號、文宣。

四、員工比較喜歡由領班之類的基層主管那裡接收訊息，由高階主管直接向第一線員工宣導，是既行不通也無效果的。

五、第一線的基層主管是公司真正的意見領袖。

六、高階主管必須與基層主管面對面討論公司的重大變革或措施，然後由他們把訊息向部屬散播。

七、第一線基層主管與員工之間的溝通，乃是讓員工體認公司立場的最重要關鍵。

﹝作者戴照煜教授為我國知名企管輔導專家，現任嘉年泰國際公司董事長 ， 定期在中華企管開設『主管人員核心管理能力發展班』 、『企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班』 、『職場衝突管理方法研習班』及『管理者溝通能力提升班 』等課程﹞